Pelayanan merupakan kemampuan perusahaan untuk memberikan layanan (produk ataupun jasa) secara akurat, handal, terpercaya, dan bertanggung jawab sesuai pernyataan. Tidak pernah memberikan janji yang berlebihan dan selalu memberikan janji (yang benar) Faktor-faktor Pelayanan Salah satu faktor yang menentukan tingkat keberhasilan dan kualitas perusahaan adalah kemampuan perusahaan dalam memberikan pelayanan kepada...Continue Reading
Komunikasi Yang Efektif (The 5 Inevitable Laws of Effective Communication) yang dikembangkan dan dirangkum dalam satu kata yang mencerminkan esensi dari komunikasi itu sendiri yaitu REACH, yang berarti merengkuh atau meraih. Karena sesungguhnya komunikasi itu pada dasarnya adalah upaya bagaimana kita meraih perhatian, cinta kasih, minat, kepedulian, simpati, tanggapan, maupun...Continue Reading
