F.A.Q – Frequently Asked Question

(Pertanyaan Yang Sering Diajukan)

  • Layanan Pengiriman Apa Saja Yang Anda Miliki?

    Untuk pengiriman lokal, kami menggunakan Layanan Pengiriman GoSend/GrabExpress

    Untuk pengiriman di luar kota, kami menggunakan Layanan Pengiriman TIKI/JNE/POS

  • Langkah berikutnya setelah saya memesan?

    Setelah memesan, Anda akan segera menerima konfirmasi pesanan melalui e-mail. Setelah pesanan diproses, kami akan mengemas (packing) pesanan Anda dan mengirimkannya hari yang sama, atau paling lambat, hari kerja berikutnya.

  • Mengapa saya belum menerima konfirmasi pesanan?

    Beberapa layanan e-mail salah menandai pesan otomatis dari server kami sebagai spam – jika Anda tidak menerima apa pun, silakan periksa folder spam Anda terlebih dahulu.

    Anda mungkin juga secara tidak sengaja telah memberikan alamat e-mail yang salah – dalam hal ini silakan hubungi Layanan Pelanggan kami untuk memeriksa apakah kami menerima pesanan Anda.

  • Saya belum menerima pengiriman saya!

    Pada hari-hari tertentu (hari libur, hari raya) atau pengiriman paket ke daerah terpencil, terkadang memiliki waktu pengiriman yang agak lama.

    Jika waktu pengiriman dirasa lama, silakan hubungi Layanan Pelanggan untuk mengecek status pengiriman paket Anda.

Layanan Pelanggan

Butuh Bantuan?