Dalam dunia bisnis yang kompetitif, strategi harga memainkan peran penting dalam menarik perhatian konsumen. Salah satu metode yang paling sering digunakan oleh pengecer adalah memberikan diskon dan penawaran khusus. Banyak konsumen merasa tergoda untuk membeli produk atau layanan ketika melihat kata-kata seperti “diskon besar“, “penawaran eksklusif“, atau “beli satu gratis...Continue Reading
Dalam era digital saat ini, pengaruh sosial tidak hanya terjadi di lingkungan fisik namun juga sangat terasa dalam dunia online. Social proof atau bukti sosial menjadi salah satu faktor utama dalam mempengaruhi keputusan pembelian konsumen. Terutama dengan semakin banyaknya pilihan produk dan layanan di pasaran, konsumen kerap membutuhkan panduan dari...Continue Reading
Secara umum, psikologis konsumen adalah suatu cabang ilmu psikologi yang mempelajari tentang perilaku konsumen dalam membuat suatu keputusan untuk membeli suatu barang atau jasa. Dalam perkembangan psikologi konsumen, kecenderungan yang paling mencolok adalah peralihan pusat perhatian dari konsumen sebagai pembeli ke konsumen sebagai pemakai. Tingkah laku konsumen dirumuskan lebih luas...Continue Reading
Pemasaran merupakan salah satu dari kegiatan pokok yang dilakukan perusahaan untuk mempertahankan kelangsungan hidupnya. Berhasil tidaknya suatu perusahaan dalam pencapaian tujuan bisnis tergantung pada keahlian manajer dalam bidang pemasaran, keuangan, operasional, sumber daya manusia, maupun bidang lainnya. Menurut William J. Stanton yang dikutip dalam buku Swastha dan Irawan (2008), pengertian...Continue Reading
Pelayanan merupakan kemampuan perusahaan untuk memberikan layanan (produk ataupun jasa) secara akurat, handal, terpercaya, dan bertanggung jawab sesuai pernyataan. Tidak pernah memberikan janji yang berlebihan dan selalu memberikan janji (yang benar) Faktor-faktor Pelayanan Salah satu faktor yang menentukan tingkat keberhasilan dan kualitas perusahaan adalah kemampuan perusahaan dalam memberikan pelayanan kepada...Continue Reading
